Engagement Tool

Cogia Intelligence espande la suite di prodotto con il modulo Engagement Console.

 

Potenzialità:
  • Integrazione di tutti i canali social media in una singola Dashboard
  • Creazione di contenuti social e scrittura di commenti
  • Invio sincronizzato di contenuti su differenti canali social
  • Pianificazione anticipata dei post
  • Valutazione dell’efficacia delle azioni sui canali social in tempo reale
  • Visualizzazione di immagini e video senza uscire dalla piattaforma
  • Controllo dei CRM connection e archiviazione dei seguenti dati:
    • numero dei clienti
    • numeri delle membership
    • numeri delle transazioni
    • tag / keyword
  • Con ragguaglio sui seguenti dati statistici:
    • numero totale dei post per ciascun social network
    • numero dei commenti per ciascun social network
    • numero degli identified user per network (unique user)
  • Capacità multi-client del sistema. I canali social di diversi clienti possono essere gestiti con una singola interfaccia
  • Assegnazione di ruoli con diversi tipi di accesso e permessi, come:
    • amministratore: ha tutti i permessi necessari per il management della social media communication
    • editor: a seconda delle impostazioni può pubblicare autonomamente o dopo una revisione dell’amministratore
    • reporter: ha solo i permessi di lettura e di accesso alle pagine di overview e alle statistiche
  • creazione di una blacklist che permette la definizione dei “termini critici”. Grazie a questa funzione, se uno di essi appare in una comunicazione in rete, viene inviato un alert.
Perché dotarsi dell’Engagement Tool di Cogia?

per l’unica dashboard per tutti i canali social media

  • per la capacità multi-client
  • perché il suo utilizzo è spiegato e supportato da seminari online (‘webinar’) e accessi di prova per impratichirsi
  • perché cataloga documenti in differenti lingue
  • perché permette di valutare l’efficacia comunicativa sui diversi social in tempo reale
  • perché i prezzi sono modulati, orientati alle esigenze del cliente
  • per l’elevata stabilità del sistema
  • per l’assistenza continua (con canali di supporto dedicato)
  • per la vicinanza al cliente
  • per l’alta flessibilità e la velocità di risposta
  • per l’interfaccia intuitiva
  • perché è utilizzabile anche dai tablet

 

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